الاستبدال والارجاع
في مخرج 17، نسعى لضمان رضا عملائنا وتقديم أفضل الخدمات فيما يتعلق بقطع الغيار، نُتيح لعملائنا فرصة استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:
سياسة استبدال واسترجاع قطع الغيار
يمكنك استبدال أو استرجاع القطع المباعة خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، وفق الشروط التالية:
- إرفاق فاتورة الشراء الأصلية:
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية الخاصة بعملية الشراء عند طلب استبدال أو إرجاع قطع الغيار.
- الحالة الأصلية للمنتج:
- يجب أن تكون القطع بحالتها الأصلية عند الشراء، ولم يتم فتحها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال.
- يجب أن تظل القطع في تغليفها الأصلي وسليمة من أي تلف أو عبث.
- القطع الإلكترونية والكهربائية:
- جميع القطع الإلكترونية والكهربائية قابلة للاستبدال أو الاسترجاع فقط بعد فحصها واعتمادها من مخرج 17.
الشروط العامة
- الالتزام بالشروط: في حال عدم الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه، يحق لإدارة الشركة إلغاء الضمان ورفض طلب الاستبدال أو الإرجاع.
- التلف بسبب سوء الاستخدام: في حال تم الكشف عن تلف قطع الغيار نتيجة سوء الاستخدام أو التركيب من قبل شخص غير فني سيتم رفض طلب الاستبدال أو الإرجاع.
- في حال رغب العميل بالاستبدال أو الاسترجاع نتيجة طلب قطعة غير مطابقة لما يحتاجه، فإن العميل سيتحمل تكاليف التوصيل.
- التغييرات والتحديثات: قد يتم تغيير سياسة الاستبدال والإرجاع، وكذلك شروط الضمان، دون إشعار مسبق. نوصي العملاء بمراجعة الموظفين المختصين بالدعم والمساعدة للحصول على أحدث المعلومات حول السياسات.